Condiciones de uso del servicio de Atención al Cliente José Janeiro Cazón a través de WhatsApp:

Mediante la aceptación de estas Condiciones de Uso, el Cliente de José Janeiro Cazón acepta la plataforma “WhatsApp”, servicio prestado por WhatsApp Ireland Limited, como canal de atención al cliente de José Janeiro Cazón

Este canal permite la comunicación entre el Cliente y José Janeiro Cazón y no sustituye en ningún caso a los canales habituales de Atención al Cliente de José Janeiro Cazón

Para su uso, es necesario disponer de acceso a Internet y disponer de una cuenta WhatsApp, para lo que habrá aceptado previamente las Condiciones de uso y la Política de Privacidad vigente en cada momento de esta plataforma.

El cliente solicitará a José Janeiro Cazón ser atendido por este canal, aceptando en primer lugar las presentes Condiciones de Uso. Una vez aceptadas, el Cliente podrá usarlo como método de contacto para resolver sus dudas.

Se informa al Cliente, de que, en caso de que lo considere oportuno podrá bloquear sus comunicaciones por esta vía con José Janeiro Cazón, empleando para ello las funcionalidades que le permita WhatsApp. También podrá solicitar a José Janeiro Cazón el dejar de ser contactado por esta vía.

Sin perjuicio de las condiciones establecidas por Whatsapp, José Janeiro Cazón informa que los datos de sus clientes serán tratados conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?  

Acorde con la normativa europea de protección de datos de carácter personal y en virtud de lo establecido en dicha Política, José Janeiro Cazón es responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?  

En José Janeiro Cazón trataremos los datos del Cliente para la prestación del servicio de atención al Cliente, así como para el envío de promociones comerciales relacionadas con la información solicitada o que puedan resultar de su interés. 

Adicionalmente a los tratamientos recogidos en la Política de Privacidad, al aceptar los presentes términos y condiciones de uso del Servicio, el Cliente es informado y autoriza a José Janeiro Cazón al tratamiento específico de los datos de las conversaciones y gestiones realizadas a través de este medio de atención, cuyo tratamiento es necesario para la prestación del Servicio.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Conservaremos los datos personales del Cliente en tanto y cuanto sean necesarios para responder a tu solicitud de información o consulta, procediendo a su supresión una vez dejan de tener utilidad para la entidad o en caso de que solicite la baja a José Janeiro Cazón oponiéndote o revocando su consentimiento a través de la dirección administracion@mercautocb.com 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?  

José Janeiro Cazón no comunicará los datos personales del interesado salvo en aquellas ocasiones en las que exista una obligación legal de cesión de los datos a la Administración con competencia en la materia.  No obstante, José Janeiro Cazón puede compartir información personal con aquellas empresas o colaboradores que son esenciales para remitirte la información que nos solicita, estos colaboradores han suscrito un contrato que garantiza la confidencialidad y seguridad de tus datos. No está previsto realizar transferencias internacionales de sus datos personales a terceros países.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?  

Asimismo, José Janeiro Cazón garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos e informa al Cliente de la posibilidad de ejercitar, conforme a dicha normativa, los siguientes derechos: 

Derecho de acceso: solicitar información de aquellos datos personales que dispongamos.

Derecho de rectificación: comunicar cualquier cambio en sus datos personales. 

Derecho de supresión y al olvido: solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales. 

Derecho de limitación al tratamiento: restringir el tratamiento de los datos personales.

Derecho de oposición: puede retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando. 

Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable. 

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado. 

Derecho a retirar tu consentimiento: en cualquier momento sin que ello anule la legitimación de los tratamientos que se hayan efectuado desde que se otorgó el consentimiento hasta que lo haya retirado. 

Por ello, José Janeiro Cazón, informa al Cliente que, en cualquier momento y de forma gratuita, puede ejercitar los antedichos derechos mediante la solicitud de los modelos pertinentes en el correo electrónico administracion@mercautocb.com o en Pg. Industrial Sete Pontes, parcela 17, CP 27800, en Villalba, Lugo.

Cada solicitud de ejercicio de derechos que nos presente deberá contener en el asunto la referencia “Ejercicio derechos RGPD” e incluir los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificación, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición concreta que se solicita. En el caso de ejercitarse en nombre de otra persona, se deberá adjuntar un documento que acredite fehacientemente la representación ostentada.

Si considera que alguno de los derechos anteriormente mencionados no ha sido respetado, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).